Krizno komuniciranje
Priprema organizacije prije krize: krizni plan, krizni tim, poruke i simulacija s kamerom, da prvi sati krize ne odluče o ugledu.
Kome je namijenjen
Uprave, glasnogovornici, službe za odnose s javnošću, krizni timovi
Što polaznici dobivaju
- pisani krizni komunikacijski plan
- uloge i postupci kriznog tima
- prve izjave i ključne poruke
- iskustvo simulirane krize pred kamerom
Sadržaj programa
- Vrste kriza i procjena rizika
- Krizni plan i krizni tim
- Komunikacija s medijima i javnošću u krizi
- Simulacija i analiza